本年7月,市民王女士在奎文区成功东街与北海路交叉口西北侧的名典咖啡语茶办了一张会员卡,并充了1000元钱。11月30日,王女士再次去吃饭,发现该店已关门,而事前她没有收到任何告知,致使会员卡成了废卡,卡内余额无处讨还。12月2日,记者采访了解到,名典咖啡语茶是全国连锁店,在潍坊市区有两家店面,而这两家店面简直同一时间关门。

　　12月2日上午9时许,记者见到了王女士。她告知记者,本年7月初,她与朋友到奎文区成功东街与北海路交叉口西北侧的名典咖啡语茶吃饭,在预备结账时服务员告知她,店里正搞活动,处理会员卡充值1000元就可以赠送200元餐费。王女士常常与朋友到此处吃饭,觉得比较合算,随即处理了一张会员卡,并充了1000元现金。

　　尔后,因为工作需要,王女士常常在外地出差,一向没到名典咖啡语茶。11月30日晚,当她再次与朋友到此处吃饭时,竟发现大门紧闭,店内物件早已搬空。王女士告知记者,当晚名典咖啡语茶的另一名会员也去吃饭,对方对该店关门也不知情。“这么一家国内闻名的餐厅,说关门就关门,事前底子没有告知处理充值卡的顾客,现在这张卡变成了废卡,1000多块钱就这么没了。”王女士告知记者,办卡后她只在此店消费了一次,她也未看到商家贴出任何关于中止风言风语的告知。名典咖啡语茶在此处运营好几年了,而且商家在给她处理会员卡时,对她的姓名及联系方式都进行了挂号。在关门前,商家完全可以向处理会员卡的客户群发信息,告知我们来处理交还余额手续,但对方却悄然无声地走人了。

　　该店近邻商铺的店东告知记者,这家名典咖啡语茶店里的东西一个多月前就被搬走了,或许是因为效益欠好关门了。2日上午10时许,记者又来到奎文区四平路与友谊街交叉口西北侧的名典咖啡语茶,看到该店面现已不是名典咖啡语茶的招牌了,成了一家中餐厅。该餐厅的一名负责人告知记者,名典咖啡语茶的老板一个多月前就将店面关了,他并不知道对方的联系电话。

　　记者拨打了其他城市的名典咖啡语茶店联系电话,工作人员均告知记者,因为现在全国的店面都没有联网,会员卡只能在处理地的店面运用,在其他当地出示会员卡只能享用打折优惠。文/图本报记者张少华

　　山东王杨律师事务所的王建华律师告知记者,顾客有知情权。在这件工作上,商家其时给顾客处理会员卡,或许是出于促销的手法。现在忽然关门,并未知会顾客前来退卡,假如顾客会员卡余额较少,商家的这种行为属民事上的欺诈,假如数额加起来上万元,那么商家有涉嫌欺诈的嫌疑。顾客可到工商部门查询其时该商家挂号的业主。既然是全国连锁,那么该商家总店也要承当连带责任。

　　市消协提示,预付样式消费,无形中让顾客承当了很大危险。商家一旦运营不善,很或许招待都不打,悄悄卷走顾客存入卡内的现金,令顾客堕入无处可讨的地步。因而,顾客处理会员卡时,应挑选闻名度高、信誉度好的商家,具体了解会员卡的功用以及退卡退钱程序,并以书面形式注明,尽量不要信任口头许诺。